स्मार्ट मीटर से ऊर्जा लागत में आएगी दो से ढ़ाई प्रतिशत की कमी- आरके सिंह

केंद्रीय ऊर्जा मंत्री आरके सिंह ने कहा कि स्मार्ट मीटर बिजली की लागत में दो से ढ़ाई प्रतिशत की कमी लाएंगे और वितरण कंपनियों के वित्तीय बोझ को भी कम करेंगे।

नई दिल्लीः केंद्रीय ऊर्जा मंत्री आरके सिंह ने कहा कि स्मार्ट मीटर (Smart Electric meter) बिजली की लागत में दो से ढ़ाई प्रतिशत की कमी लाएंगे और वितरण कंपनियों (Discoms) के वित्तीय बोझ को भी कम करेंगे। सोमवार को ऊर्जा, पर्यावरण और जल परिषद (CEEW) द्वारा आयोजित एक समारोह में बोलते हुए, बिजली मंत्री ने कहा कि सरकार ने पिछले कुछ वर्षों में बिजली क्षेत्र में बदलाव किया है और देश को एक ग्रिड से जोड़ा है। स्मार्ट मीटर परियोजना मीटरों की रीडिंग को स्वचालित करना और 2.90 करोड़ घरों में समय पर बिजली बिल भेजने जैसी आवश्यकता के साथ शुरू हुई है। स्मार्ट मीटरों(Smart Meter) को बढ़ाने से बिजली व्यवस्था का डिजिटलीकरण, स्वचालन और दक्षता बढ़ेगी।

कार्यक्रम को Council on Energy, Environment and Water (CEEW) ने आयोजित किया था, जिसका थीम था ‘डिजिटल और जन-केंद्रित बिजली क्षेत्र के लिए भारत में स्मार्ट-मीटर्ड पर राष्ट्रीय संवाद’।

सिंह ने कहा कि उपभोक्ता भारत की स्मार्ट मीटर प्रणाली के केंद्र में होगा। उन्होंने भारत के स्मार्ट मीटर परिवर्तन में घरेलू निर्माताओं की भूमिका पर जोर देते हुए कहा, “हम उपभोक्ताओं के अधिकारों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए एक उपभोक्ता निवारण तंत्र स्थापित किया है कि शिकायतों का समय पर समाधान हो। उत्तरदायित्व अब बिजली व्यवस्था में व्याप्त है।” उन्होंने इवेंट में CEEW की स्टडी ‘इनेबलिंग ए कंज्यूमर-सेंट्रिक स्मार्ट मीटरिंग ट्रांजिशन इन इंडिया’ जारी की।

Bloomberg Philanthropies and the MacArthur Foundation द्वारा समर्थित रिपोर्ट के मुताबिक छह भारतीय राज्यों में सर्वेक्षण किए गए, जिसमें पाया गया कि लगभग 60% स्मार्ट मीटर उपयोगकर्ता अपनी बिलिंग और भुगतान से संतुष्ट हैं, और वे अपने दोस्तों और रिश्तेदारों को प्रीपेड स्मार्ट मीटर की सिफारिश करेंगे। केवल 20% स्मार्ट मीटर लगाए जाने से असंतुष्ट थे, जबकि अन्य 20% इसके बारे में तटस्थ थे। 92% उपभोक्ताओं ने स्मार्ट मीटर इंस्टालेशन के सुगम अनुभव की भी सूचना दी, जबकि लगभग 50% उपभोक्ताओं ने स्मार्ट मीटर पर स्विच करने के बाद से बिलिंग नियमितता में सुधार की सूचना दी। भारत ने 5.5 मिलियन स्मार्ट मीटर लगाए हैं, जिनमें से 97% 12 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में लगाए गए हैं।

CEEW अध्ययन छह भारतीय राज्यों, 18 जिलों और 10 सार्वजनिक डिस्कॉम में लगभग 2,700 शहरी परिवारों के सर्वेक्षण पर आधारित है – जिसमें 1,200 प्रीपेड और 1,500 पोस्टपेड उपभोक्ता शामिल हैं। इन छह राज्यों में भारत में स्थापित सभी स्मार्ट मीटरों का 80% हिस्सा है। सर्वेक्षण आरईसी लिमिटेड द्वारा सुविधा प्रदान की गई थी। अध्ययन में बताया गया है कि स्मार्ट मीटर के लगभग 30% प्रीपेड उपयोगकर्ता महीने में एक से अधिक बार रिचार्ज करते हैं, जिसमें उत्तर प्रदेश (38%) का उच्चतम हिस्सा है। छह राज्यों में एक तिहाई से अधिक उपभोक्ताओं ने भी सह-लाभों की सूचना दी जैसे कि बिजली के खर्च पर नियंत्रण की अधिक भावना, बिजली चोरी में कमी, और इलाके में बिजली की आपूर्ति में सुधार।

ऊर्जा मंत्रालय के सचिव आलोक कुमार ने कहा, ‘उपभोक्ता के नजरिए से स्मार्ट मीटरिंग बहुत महत्वपूर्ण है। गलत या विलंबित बिलिंग अभिशाप है। प्रीपेड मीटरिंग इस मुद्दे को ठीक करने का मूल है। यदि उपभोक्ता संतुष्ट हैं, तो वे सेवाओं के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। यह एक क्रांति है।

आरईसी लिमिटेड के अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक विवेक कुमार देवांगन ने कहा, “स्मार्ट मीटर बिजली क्षेत्र के सुधारों में एक गेम चेंजर हैं। आज जारी किए गए अध्ययन हमें जन-केंद्रित बिजली क्षेत्र तैयार करने में मदद करेंगे।”

CEEW के CEO अरुणाभ घोष ने कहा, “स्मार्ट मीटर को सभी बिजली कनेक्शनों से जोड़ने का भारत का महत्वाकांक्षी अभियान न केवल उपभोक्ताओं को देश के ऊर्जा परिवर्तन में सक्रिय भागीदार बनाएगा बल्कि डिस्कॉम के वित्तीय स्वास्थ्य में भी महत्वपूर्ण सुधार कर सकता है। डिस्कॉम को परिचालन दक्षता में सुधार करके और ग्रिड लागत प्रभावी ढंग से वितरित अक्षय ऊर्जा को एकीकृत करके उपभोक्ताओं को सस्ती और गुणवत्ता वाली बिजली सेवाएं प्रदान करने के लिए स्मार्ट मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर का लाभ उठाना चाहिए।

CEEW के अध्ययन ने राष्ट्रव्यापी स्मार्ट मीटर रोलआउट के हिस्से के रूप में उपभोक्ताओं के सामने आने वाली चुनौतियों पर भी प्रकाश डाला। डिजिटल साक्षरता में अंतराल और स्मार्ट मीटर ऐप के बारे में सीमित जागरूकता के कारण, कई उपभोक्ता केवल एसएमएस अपडेट पर निर्भर रहते हैं, जो बिलों का ब्रेकअप प्रदान नहीं करते हैं। नतीजतन, 70% उपभोक्ता कागजी बिल प्राप्त करना जारी रखना पसंद करते हैं। इसके अलावा, केवल आधे उपभोक्ता स्मार्ट मीटर मोबाइल ऐप के बारे में जानते थे और केवल 45% ही उनका उपयोग करते हैं।

बिहार में सबसे ज्यादा स्मार्ट मीटर ऐप का इस्तेमाल

स्मार्ट मीटर ऐप (Smart Meter App) का उपयोग करने वालों राज्यों में बिहार सबसे उपर है। यहां ऐप का उपयोग 80% होता था।  बिहार के बाद के बाद असम का स्थान हैं, जहां 47% उपयोग होता था। हालाँकि, हरियाणा (14%) और मध्य प्रदेश (13%) में ऐप का उपयोग बेहद कम था। इसके अलावा, लगभग 12% उपभोक्ताओं ने बताया कि कई कारणों से स्मार्ट मीटर पर स्विच करने के बाद से बिल का भुगतान करना मुश्किल हो गया था। इनमें समय पर रिचार्ज करने में विफल होने पर डिस्कनेक्शन का डर, नकदी प्रवाह के मुद्दे और डिजिटल भुगतान में बाधाएं सामने आईं।

अधिकांश प्रीपेड स्मार्ट मीटर उपयोगकर्ता संतुष्ट हैं

अध्ययन में यह भी बताया गया है कि पोस्टपेड उपभोक्ताओं (55%) की तुलना में प्रीपेड स्मार्ट मीटर (Smart meter) उपभोक्ताओं का एक उच्च हिस्सा (63%) संतुष्ट था। हालांकि, बहुत कम पोस्टपेड उपयोगकर्ता जागरूकता की कमी, यथास्थितिवाद और डिस्कनेक्शन के डर के कारण प्रीपेड मोड में स्विच करने के लिए तैयार थे।

प्रीपेड स्मार्ट मीटर पर स्पष्ट दिशा-निर्देशों की आवश्यकता

CEEW की सीनियर प्रोग्राम लीड शालू अग्रवाल ने कहा, “वर्तमान में, भारत में प्रीपेड स्मार्ट मीटर को नियंत्रित करने वाले प्रावधान विभिन्न नियामक आदेशों और निर्देशों में फैले हुए हैं, जो उन्हें प्रमुख हितधारकों, विशेष रूप से उपभोक्ताओं के लिए दुर्गम बनाता है। केंद्रीय बिजली मंत्रालय और राज्य के बिजली नियामकों को एक समान उपभोक्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए स्मार्ट (प्रीपेड) मीटर दिशानिर्देश जारी करने पर विचार करना चाहिए।”

स्मार्ट मीटरिंग के लिए संक्रमण में उपभोक्ताओं को उपभोक्ता-अनुकूल नीतियां बनाकर और उनके साथ जुड़कर महत्वपूर्ण सहयोगी के रूप में शामिल किया जाना चाहिए। CEEW के अध्ययन में सिफारिश की गई है कि डिस्कॉम स्मार्ट मीटर और उनके मोबाइल ऐप के लाभों और विशेषताओं के बारे में निरंतर जागरूकता फैलाएं। उन्हें कागजी बिल देना जारी रखना चाहिए और धीरे-धीरे उन्हें खत्म करना चाहिए। प्रीपेड उपभोक्ताओं को समय पर अलर्ट और भुगतान के विविध विकल्प मिलने चाहिए ताकि रीचार्ज का अनुभव सुगम हो सके और कनेक्शन कटने का डर दूर हो सके।

एडवांस मीटर इंफ्रास्ट्रक्चर पर स्टडी जारी

CEEV ने इस कार्यक्रम में ‘मेकिंग इंडियाज एडवांस्ड मीटरिंग इंफ्रास्ट्रक्चर (AMI) रेजिलिएंट’ अध्ययन भी जारी किया। अध्ययन में पाया गया है कि डिस्कॉम को एएमआई की साइबर सुरक्षा पर मौजूदा नियमों को लागू करने और साइबर खतरों के खिलाफ अपनी तैयारी में सुधार करने के लिए गहन तकनीकी सहायता की आवश्यकता है। पांच राज्यों में डिस्कॉम और एएमआई सेवा प्रदाताओं के बीच हस्ताक्षरित अनुबंधों के विश्लेषण के आधार पर, अध्ययन में सिफारिश की गई है कि इन अनुबंधों के महत्वपूर्ण खंड साइबर खतरों के प्रति भेद्यता को कम करने के लिए राज्यों में समान होने चाहिए और डिस्कॉम और विक्रेताओं द्वारा सूचना प्रकटीकरण के लिए प्रोत्साहन की आवश्यकता है। नियामकों द्वारा मजबूत किया जाएगा।

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